Purwokerto, 16 Mei 2025 — Empat mahasiswa Program Studi Sastra Inggris, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Jenderal Soedirman saat ini sedang menjalani program magang selama enam bulan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Satria Purwokerto. Kegiatan ini merupakan bagian dari pelaksanaan Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM), yang bertujuan membekali mahasiswa dengan keterampilan praktis dan pengalaman langsung di dunia kerja.
Keempat mahasiswa tersebut adalah Khana Nuraeni, Salma Anggun Kharisma, Nur Halimah Putri Ningrum, dan Azkia Maulida. Mereka ditempatkan di berbagai unit kerja PDAM yang meliputi layanan pelanggan, pengarsipan, manajemen data, dokumentasi kegiatan, hingga pemantauan proses layanan publik. Selama magang, para mahasiswa berperan dalam mendukung kegiatan operasional sehari-hari dan memperoleh pemahaman menyeluruh tentang dinamika kerja di instansi pelayanan publik.
Mahasiswa menunjukkan sikap kooperatif di bawah bimbingan Tri Agustina, S.E, perwakilan dari PDAM Banyumas (foto:Sasing Unsoed)
Tri Agustina, S.E, pihak PDAM yang terlibat dalam pembimbingan mahasiswa, menyatakan bahwa kehadiran mereka membawa suasana positif di lingkungan kerja. “Mahasiswa-mahasiswa ini menunjukkan sikap yang kooperatif dan semangat belajar yang tinggi. Mereka cepat beradaptasi dan ikut aktif dalam mendukung berbagai kegiatan di unit masing-masing.”
Para peserta magang juga membagikan kesan mereka selama menjalani program. Khana Nuraeni mengaku merasa nyaman dan diterima di lingkungan PDAM. “Saya merasa sangat bersyukur mendapatkan kesempatan magang di PDAM. Suasana kerja di sini sangat nyaman, para pegawai ramah dan terbuka, sehingga saya merasa seperti bagian dari keluarga besar PDAM. Lingkungan kerja yang penuh kekeluargaan membuat proses belajar menjadi lebih menyenangkan. Saya tidak hanya mendapatkan pengalaman dan pengetahuan baru, tapi juga kenangan berharga bersama orang-orang yang luar biasa. Terima kasih PDAM atas pengalaman yang tak terlupakan ini.” ujarnya
Azkia Maulida, yang ditempatkan di bagian layanan pelanggan, menyoroti pentingnya soft skill dalam menghadapi beragam karakter pelanggan. “Suasananya santai tapi penuh pembelajaran. Saya belajar banyak tentang komunikasi dan kerja tim. Kerja tim yang apik dan kekeluargaan yang hangat membuat suasana menjadi nyaman. Saya banyak belajar terutama dalam hal soft skill dan bagaimana berkomunikasi langsung dengan pelanggan. Semoga PDAM semakin maju dan berkembang serta selalu memuaskan pelanggannya”
Nur Halimah Putri Ningrum menyebut pengalaman ini sebagai kesempatan berharga. “Saya bisa melihat langsung proses pelayanan publik dan meningkatkan keterampilan profesional saya Pengetahuan dan keterampilan saya dalam dunia kerja berkembang jauh lebih baik. Ini sebuah kesempatan yang berarti dan saya sangat berterima kasih kepada para pegawai yang telah membimbing saya selama magang.”
Salma Anggun Kharisma juga mendapatkan pelajaran penting dari interaksi langsung dengan pelanggan. “Saya belajar memahami berbagai karakter orang, sekaligus memperkuat rasa percaya diri dan kemampuan berkomunikasi. Banyak pelanggan unik, ada yang pernah marah, ada yang sudah hafal dengan saya, bahkan ada yang pernah memberi jajan sambil bercanda. Pengalaman ini seru dan membuat saya belajar mengenal berbagai karakter orang. Banyak hal baru yang saya pelajari yang sangat berguna, terutama terkait soft skill seperti percaya diri, komunikasi yang baik dengan rekan kerja, kejujuran, serta memahami berbagai cerita kehidupan pelanggan”
Melalui keterlibatan langsung dalam berbagai aspek kerja di PDAM, mahasiswa diharapkan dapat mengembangkan kemampuan profesional dan kesiapan menghadapi dunia kerja yang dinamis. Kegiatan ini juga menjadi contoh konkret sinergi antara dunia pendidikan tinggi dan instansi pelayanan publik dalam membentuk lulusan yang kompeten, adaptif, dan berdaya saing tinggi.
#unsoed1963 #merdekamajumendunia #fakultasilmubudaya #sasing #magang #mbkm #pdam